Ar kada susimąstėte, kodėl vieni žmonės, vos įžengę į kambarį, akimirksniu patraukia dėmesį ir pelno pagarbą, net nepratarę nė žodžio? Ir atvirkščiai, kodėl kiti, nors ir kalba protingai bei logiškai, atrodo neįtikinami ar tiesiog „nematomi“? Atsakymas dažniausiai slypi ne žodžiuose.
Egzistuoja plačiai žinoma komunikacijos taisyklė, dažnai vadinama „7-38-55“ principu. Ji teigia, kad Jūsų bendravimo poveikį sudaro vos 7 % žodžiai, kuriuos pasakote. Kur kas didesnę įtaką daro Jūsų balsas (38 %) ir, svarbiausia, Jūsų kūno kalba (net 55 %).Šiandien mes sutelksime dėmesį būtent į šią didžiausią ir galingiausią charizmos dalį.
Jūsų kūnas transliuoja žinutes nuolat. Nesvarbu, ar sėdite susirinkime, klausotės kolegos, ar laukiate eilėje prie kavos aparato – Jūsų laikysena, gestai ir žvilgsnis siunčia galingus signalus apie Jūsų pasitikėjimą, atvirumą ir statusą. Kaip teigia buvęs FTB kontržvalgybos agentas ir vienas žymiausių pasaulio kūno kalbos ekspertų Joe Navarro, „Mes transliuojame savo mintis ir jausmus per neverbalinę komunikaciją nuolat. Problema ta, kad daugelis iš mūsų to nesuvokia.“
Charizmatiški žmonės šią kalbą supranta ir naudoja sąmoningai. Geroji žinia ta, kad tai nėra įgimta magija. Tai – įgūdis, kurį galite išmokti ir ištreniruoti.
Kodėl kūno kalba galingesnė už žodžius?
Mūsų smegenys yra užprogramuotos pirmiausia reaguoti į neverbalinius signalus. Taip yra todėl, kad kūno kalba yra kur kas senesnė ir „sąžiningesnė“ nei žodžiai.
Joe Navarro savo knygoje „What Every BODY is Saying“ (Ką sako kiekvienas kūnas) aiškina, kad mūsų neverbaliniai signalai kyla iš limbinės smegenų dalies – tos pačios dalies, kuri atsakinga už emocijas ir „kovok arba bėk“ reakcijas. Ši smegenų dalis reaguoja akimirksniu ir instinktyviai, todėl ją kur kas sunkiau sukontroliuoti ar suklastoti nei žodžius.
Kai Jūsų žodžiai sako viena („Man tikrai įdomu, ką sakote“), o kūnas rodo ką kita (bakšnojate tušinuką, vengiate akių kontakto, Jūsų pėdos nukreiptos į duris), žmonės visada patikės Jūsų kūnu. Charizma gimsta tada, kai Jūsų žodžiai, balsas ir kūno kalba transliuoja tą pačią – stiprią, atvirą ir pasitikinčią – žinutę.
Esminiai charizmatiškos kūno kalbos elementai
Nors neverbalinė komunikacija apima šimtus smulkių signalų, Andrew Leigh savo knygoje „Charizma“ ir kiti ekspertai išskiria kelis pamatinius dalykus, nuo kurių turėtumėte pradėti.
1. Laikysena: užimkite savo erdvę
Pats pirmas ir akivaizdžiausias pasitikėjimo savimi ženklas yra Jūsų laikysena. Žmonės, kurie jaučiasi nepasitikintys ar pažeidžiami, instinktyviai stengiasi susitraukti, užimti kuo mažiau vietos: jie susikūprina, sukryžiuoja rankas, nuleidžia galvą.
Charizmatiškas žmogus daro priešingai – jis „užima savo erdvę“.
- Atsistokite tiesiai. Įsivaizduokite, kad nematoma virvutė tempia Jūsų viršugalvį link lubų.
- Atloškite pečius. Neįtempkite jų, tiesiog leiskite jiems atsipalaiduoti ir atsiverti. Tai automatiškai atveria Jūsų krūtinės ląstą – tai vadinamoji „atvira“ poza.
- Tvirtai stovėkite ant abiejų kojų. Nestoviniuokite nuo vienos kojos ant kitos. Tvirta atrama simbolizuoja tvirtą poziciją.
2. Atvirumas: pašalinkite barjerus
Viena didžiausių charizmos klaidų – fizinių barjerų kūrimas tarp savęs ir pašnekovo. Dažniausiai tai darome nesąmoningai.
- Sukryžiuotos rankos. Tai klasikinis „uždaras“ arba gynybinis signalas. Jis tarsi sako: „Aš nesutinku“ arba „Nesiartink“. Net jei Jums tiesiog šalta, aplinkiniai tai skaitys kaip psichologinį barjerą.
- Objektai priešais save. Kavos puodelio laikymas abiem rankom prie krūtinės, užrašų knygelės spaudimas prie savęs ar net rankinės laikymas priekyje veikia kaip skydas. Charizmatiški žmonės laiko objektus šone, palikdami savo liemenį atvirą.
- Gestai delnais aukštyn. Kai kalbate, stenkitės bent retkarčiais gestikuliuoti atvirais delnais. Tai senas, instinktyvus signalas, reiškiantis „Aš neturiu ginklo, esu atviras ir sąžiningas“.
3. Akių kontaktas: „Aš Jus matau“
Nieko nėra labiau atstumiančio nei pašnekovas, kuris vengia akių kontakto. Tai signalizuoja nepasitikėjimą, nuobodulį arba nepagarbą. Tačiau lygiai taip pat nemalonu yra per intensyvus, „gręžiantis“ žvilgsnis.
Charizmatiškas akių kontaktas yra šiltas ir pastovus, bet ne agresyvus.
- Tinkama trukmė. Klausydamiesi palaikykite akių kontaktą apie 70-80 % laiko. Kalbėdami – apie 50-60 %.
- „Trikampio“ technika. Kad žvilgsnis neatrodytų per daug intensyvus, ypač profesinėje aplinkoje, įsivaizduokite apverstą trikampį ant pašnekovo veido: viena akis, kita akis ir burna. Retkarčiais ramiai perkelkite žvilgsnį nuo vieno taško prie kito.
- Paskutinio žvilgsnio galia. Kai baigiate pokalbį, nenukirskite akių kontakto staigiai. Palaukite sekundę, šyptelėkite ir tik tada lėtai nusukite žvilgsnį. Tai palieka ilgalaikį šilto ryšio įspūdį.
4. Dėmesingumas: kūnas seka protą
Joe Navarro dažnai kartoja „pilvo sagos“ (arba pėdų) taisyklę. Mūsų liemuo ir pėdos beveik visada yra nukreiptos į tą žmogų ar objektą, kuris mums tuo metu labiausiai rūpi.
Jei kalbatės su žmogumi, bet Jūsų pėdos ir liemuo nukreipti į duris ar į telefoną, Jūs siunčiate aiškią žinutę: „Noriu kuo greičiau baigti šį pokalbį.“ Charizmatiškas žmogus visą savo kūną atgręžia į pašnekovą. Tai paprastas, bet neįtikėtinai galingas būdas parodyti: „Šiuo metu man svarbiausias esate Jūs.“
5. Linkčiojimas ir veidrodinis atspindys (Rapport)
Aktyvus klausymasis rodomas ne tik ausimis, bet ir kūnu.
- Linkčiojimas. Lengvas, retkarčiais atliekamas linkčiojimas signalizuoja „Aš suprantu“, „Girdžiu Jus“ ir skatina pašnekovą kalbėti toliau.
- Veidrodinis atspindys. Tai nesąmoningas procesas, kai pradedame kopijuoti žmogaus, su kuriuo jaučiame ryšį, laikyseną ar gestus. Galite tai daryti ir sąmoningai (bet subtiliai!). Jei pašnekovas palinko į priekį, po kelių sekundžių palinkite ir Jūs. Tai kuria pasąmoninį ryšį ir pasitikėjimą.
Praktinis pratimas: kūnas keičia protą
Mes dažnai manome, kad pirmiausia turime pasijusti pasitikintys savimi, ir tik tada mūsų kūno kalba tai atspindės. Tačiau Harvardo socialinė psichologė Amy Cuddy savo garsiajame TED pranešime įrodė, kad ryšys veikia ir atvirkščiai: Jūsų kūnas gali pakeisti Jūsų protą.
Jos tyrimai parodė, kad vos dvi minutes pabuvus „galios pozoje“ (angl. power pose) – pavyzdžiui, atsistojus plačiai, rankas atrėmus į klubus (kaip Supermenas ar Wonder Woman) – tiriamųjų organizme ženkliai padidėjo testosterono (dominavimo hormono) ir sumažėjo kortizolio (streso hormono).
Pratimas Jums:
Prieš kitą svarbų susirinkimą, pristatymą ar net skambutį, raskite porą minučių privatumo (pavyzdžiui, tualeto kabinoje ar tuščiame kabinete). Atsistokite į „galios pozą“: išsitieskite, pakelkite smakrą, uždėkite rankas ant klubų arba iškelkite jas į viršų „V“ forma. Giliai kvėpuokite ir pabūkite taip lygiai dvi minutes. Jūs ne tik atrodysite labiau pasitikintis savimi įžengę į kambarį – Jūs iš tiesų jausitės galingesnis ir ramesnis.
Apibendrinimas
Jūsų kūno kalba yra nuolatinis Jūsų vidinės būsenos transliuotojas. Neįmanoma jos „išjungti“. Tačiau galite išmokti ją valdyti ir paversti ją galingiausiu savo charizmos sąjungininku.
Pradėkite nuo mažų dalykų. Šią savaitę visą dėmesį sutelkite tik į vieną dalyką – savo laikyseną. Kitą savaitę pridėkite akių kontaktą. Būkite kantrūs. Kaip teigia autoritetingas psichologijos leidinys Psychology Today, neverbalinės komunikacijos keitimas reikalauja sąmoningų pastangų, bet ilgainiui šie nauji įpročiai taps Jūsų antrąja prigimtimi ir pamatiniu Jūsų charizmos pagrindu.
